دورة تدريبية حول أساسيات الحوار ومهارات المفاوضة الجماعية

عقدت دار الخدمات النقابية والعماليــة بمقــرها بالاسكندريــة أيام الخميس والجمعــة 22و23 أكتوبـر 2020 دورة تدريبية حول "المفاوضة الجماعية وكتابة اتفاقيات العمل الجماعية" حضرها 16مشارك من اللجنة النقابية للعاملين بشركة نايل لينين جروب بمدينة برج العرب الصناعية بالاسكندرية. شملت الدورة يومي عمل بخمس جلسات تدريبية :

حيث شملت الجلسة الأولي مفهوم المفاوضة الجماعية باعتبارها حواراً ومناقشات تتم بين المنظمات النقابية العمالية وبين اصحاب الاعمال او منظماتهم وذلك من أجل:

• تحسين شروط وظروف العمل واحكام الاستخدام
• التعاون بين طرفي العمل لتحقيق التنمية الاجتماعية لعمال المنشأة
• تسوية المنازعات بين العمال وأصحاب العمل                                                                                                 
• وهو نص المادة 146 من قانون العمل 12لسنة 2003م ضمن مواد أخري تشجع علي المفاوضة الجماعية وتحث أصحاب الأعمال بالالتزام بها كمنهج للعمل بين طرفي علاقة العمال. وأشارت الجلسة إلي المواد من  146 إلي 151 من القانون المشار اليه.

كما أشارت الجلسة إلي الاتفاقيات الدولية التي تمنح العمال حق المفاوضة الجماعية ومنها الاتفاقية 98 لسنة 1949م حول المفاوضة الجماعية (حق التنظيم والمفاوضة الجماعية) وكذا العديد من توصيات ومعايير منظمة العمل المختلفة حول المفاوضة الجماعية والحق في التنظيم والتي حددت الشروط الأساسية لنجاح تطبيق المفاوضة الجماعية ومنها :

• ضرورة بذل الأطراف المعنية - بما فيها الحكومات - الجهود لخلق مناخ وتوفير ظروف مناسبة تسمح بتشجيع وتفعيل المفاوضة الجماعية (التشريعات والاجراءات المناسبة).
• تزويد ممثلي العمال بالمعلومات اللازمة الخاصة بالمؤسسة التي من شأنها مساعدتهم علي مباشرة المفاوضة الجماعية.
• حماية منظمات العمال من سيطرة أصحاب الأعمال أو منظماتهم وتدخل الحكومات في الشئون الداخلية لها.
• ضرورة قيام المفاوضة الجماعية علي أساس التكافؤ واستعداد كل طرف للاستماع لحجج الطرف الآخر وأخذها بعين الاعتبار.

 وتناولت الجلسة الثانية من الدورة خلال يومها الأول كيفية تكوين فريق التفاوض، وأهم آليات وتكتيكات عملية المفاوضة الجماعية، حيث تناولت الجلسة ضرورة التنوع المطلوب في المفاوضين من حيث تملك كل فرد فيها معلومات كافية عن ملف أو مطلب محدد من المطالب التي يتم التفاوض عليها وتدعيمه بالمعلومات والحقائق اللازمة والتي تعزز فرص الحصول علي المطالب  وتوزيع المسئوليات التفاوضية بشكل متكامل، كما يجب أن يكون الفريق جاهزاً للرد علي الأسئلة أو علي ردود الإدارة حول المطالب.

كما يجب أن يكون الفريق متفقاً علي أولويات المطالب قبل بدء المفاوضة.

وأشارت الجلسة إلي بعض الاجراءات وواجبات الفريق المفاوض أثناء المفاوضة ومنها :

• يجب التصرف بمهنية وتهذيب وتصميم وفرض الاحترام المتبادل بين الاطراف
• طلب التأجيل عند بروز موضوع غير متوقع أو الرغبة في التأكد من بعض الحقائق
• لا يجب أن يكون تصرف المفاوضين خجولاً او متشدداً
• يجب المحافظة علي الهدوء وعدم الانسياق للاستفزازات
• تحديد فترة زمنية للمفاوضة

وبعد الانتهاء من المفاوضة يجب علي فريق المفاوضة الاتي :

• إبلاغ أعضاء النقابة بما تم التوصل اليه
• متابعة تطبيق الاتفاقية التي أُبرمت بعد المفاوضة
• تشجيع العمال في التواصل مع الادارة لتطبيق الاتفاقية

وانتهت الجلسة بذكر ومناقشة بعض مهارات وسمات المفاوض الناجح والتي جاء منها:

• القدرة علي الاستماع بعقل مفتوح
• القدرة علي التمييز بين القضايا الفرعية والرئيسية
• الثقة بالنفس القائمة علي المعرفة
• القدرة علي التخطيط الجيد للتفاصيل وإيجاد البدائل للأمور

وتناولت الجلسة الثالثة خلال اليوم الثاني اتفاقيات العمل الجماعية من حيث أهميتها في وضع المفاوضة الجماعية حيز التنفيذ والتزام الأطراف بتنفيذها، وكيف تناولها قانون العمل، وما هي حجيتها القانونية وشرح أهم بنود اتفاقيات العمل الجماعية وطريقة صياغتها من حيث مدلولات الألفاظ القانونية ووجوبية التزام الأطراف بها، وتناولت الجلسة المواد من 152 إلي 167 من مواد قانون العمل 12 لسنة 2003م والتي تتعلق باتفاقيات العمل الجماعية.

وتناولت الجلسة الرابعة تنظيم مباراة تفاوضية بين المشاركين للوقوف علي مدي الاستفادة التي تحققت من خلال الدورة وتصحيح بعض الخلط، وتمكين المشاركين من بعض مهارات المفاوضة بشكل عملي وتصحيح الخاطئ منها وتصويبه .

وتناولت الجلسة الخامسة والأخيرة تقييم للدورة من جانب المشاركين وأخذ بعض الملاحظات للاستفادة منها خلال الدورات التدريبية القادمة. وأشار المشاركين علي أن التدريب  قد جاء مفيداً للغاية في ظل توقيت أزمة كورونا التي أثرت بشكل كبير علي أوضاع العاملين وانتقصت من دخولهم المالية، وطالب المشاركون بضرورة عقد دورات متخصصة حول قانون التأمينات الاجتماعية والمعاشات الموحد، و كذا تدريب متخصص حول الإدارة النقابية ووضع خطط العمل النقابية وتنفيذها خلال المرحلة المقبلة .